龙源临武客户端5月25日讯（通讯员 黄桥军 何鹏宇）近年来，临武县政务服务中心紧扣“高效办成一件事”改革目标，持续深化帮办代办服务机制，推动服务模式从“群众跑腿”向“数据流转、服务前移”转变，切实提升企业群众的办事便捷度和满意度。
根据企业和群众需求，临武县着力拓展帮办代办服务范围，重点覆盖“高效办成一件事”“跨省通办”等事项清单，并为老弱病残孕等特殊群体提供上门服务。在阵地建设方面，县政务服务中心设立“帮办代办”专窗及“办不成事”反映窗口，配备专职帮办代办员。服务流程实行咨询引导、委托受理、办理反馈的闭环管理，材料齐全即签订协议代办，不齐全则分类实行“信用+审批”或告知承诺制容缺受理；“办不成事”窗口由专人负责受理、转办、跟踪、回复，确保件件有落实。同时，强化跨域协同，依托“跨省通办”通讯录和线上协作平台，推动跨区域、跨层级业务无缝衔接，实现异地事项本地可办、一次办成。
截至目前，临武县帮办代办服务已实现全流程免费、高效、合规的长效机制，办事耗时大幅缩短。2026年已提供“帮办代办”服务共100余次，“办不成事”窗口诉求办结率和好评率达100%。企业群众的获得感与满意度显著提升，县域营商环境持续优化。
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来源：通讯员投稿
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